Kundenbefragung 2019*
Gesamtergebnis
Auf die Frage „ Wie bewerten Sie das Gesamtergebnis unserer Leistung nach ausgeführter Neumontage von Kunststoff-Handlauf?“ erhielten wir 9,2 von maximal 10 möglichen Punkten.
Zitate wörtlich: „…von der Planung bis zum Ergebnis, alles tip-top…“ oder „…Beratung, Ausführung und Material in höchster Qualität…“ oder „…rundum perfekt…“
Qualität der Ausführung
Auf die Frage „Wie beurteilen Sie den gesamten Ablauf von unserer Beratung, Terminabstimmung, bis zur abschließenden Ausführung?“ erhielten wir 9,3 von maximal 10 Punkten.
Zitate wörtlich: „…vorbildlich für die Branche Handwerk…“ und „…zuverlässig, gründlich und ehrlich…“ oder „…alles lief spitze…“..
Informationen vorab
Auf die Frage „Wie zufrieden waren Sie mit allen Auskünften und Informationen vorab, die Sie erhielten mit technischer Beratung, original Produktmustern, schriftlichem Angebot, Prospektmaterial und telefonischen Informationen?“ erhielten wir sogar 9,5 von maximal 10 möglichen Punkten.
Zitat wörtlich: „…wir fühlten uns von Beginn an wohl…“.
* In einer telefonischen Befragung während der Monate Juni /Juli 2019 wurden 100 repräsentative Kunden von KHM ausführlich um Ihre persönliche Bewertung der von KHM geleisteten Arbeiten rund um die Neumontage von Kunststoffhandläufen aus den Vorjahren gebeten.